Guía de costos

Cuánto cuesta una central telefónica en República Dominicana

El precio real no depende solo del plan mensual. También influyen la cantidad de extensiones, equipos, líneas SIP, minutos, grabación, IVR, soporte e integraciones.

1. Plan PBX virtual

En ZY PBX el punto de entrada publicado inicia en RD$1,195/mes + ITBIS. Los planes superiores agregan más extensiones y mayor retención de grabación. La mayoría de empresas debe evaluar primero cuántas personas atenderán llamadas y cuántos departamentos necesitan menú propio.

2. Extensiones, grabación e IVR

Una PBX moderna debe incluir extensiones, IVR avanzado, grabación y reportes CDR. Si esos elementos se cotizan aislados, el precio inicial puede verse barato pero el costo operativo termina subiendo.

3. Teléfonos IP y softphone

El softphone puede descargarse en móvil o computadora usando aplicaciones compatibles. Los teléfonos IP se pueden rentar desde RD$150 por unidad al mes o comprar desde RD$2,850 por unidad, según modelo y disponibilidad.

4. Agente de voz e integraciones

El agente de voz recepcionista se puede agregar desde RD$3,000 mensuales, con minutos conversacionales a US$0.25. Integraciones con CRM, Odoo, tickets, WhatsApp o APIs deben evaluarse por alcance, permisos y mantenimiento.