Por qué importa
Una llamada sin registro se pierde en la memoria del equipo. Integrar la PBX convierte conversaciones en tareas, oportunidades o tickets.
Telefonía que no vive aislada
Integraciones PBX para conectar llamadas con tus sistemas
Las llamadas producen información valiosa, pero cada integración depende del sistema, permisos, API y flujo interno. Por eso se define el caso de uso antes de cotizar.
- Precio
- Evaluar
- API/CRM
- Revisar
- Soporte
- VoIP RD
Panel ZY PBX
Llamadas en tiempo real
Entrantes
CDR
Atendidas
QA
Ext.
5-25
Flujo de llamada
IVR activo
1
Ventas
2
Soporte
0
Operador
Grabación
30-120 días
Softphone
Móvil y PC
✓
Webhooks y APIs según alcance técnico
✓
CRM, Odoo, tickets o calendarios bajo evaluación
✓
Automatizaciones con n8n cuando aplica
✓
Diseño por caso de uso, no por promesa genérica
Enfoque operativo
Diseñado para resolver llamadas, no para decorar una oficina
Cómo se define
Primero se mapea el flujo: quién llama, qué necesita, dónde debe quedar registrado y qué acción debe ocurrir después.
Seguridad
Las integraciones deben usar credenciales fuera del código, permisos mínimos, logs y validación de webhooks.
Proceso simple
De diagnóstico a llamadas funcionando
Evaluamos tu flujo, configuramos extensiones, creamos el IVR y dejamos a tu equipo listo para atender desde teléfonos IP, PC o móvil.
Paso 1
Mapeo
Entendemos departamentos, horarios y prioridades.
Paso 2
Configuración
Creamos extensiones, IVR, reglas y accesos.
Paso 3
Operación
Tu equipo atiende y gerencia mide resultados.
Dudas comunes
Preguntas frecuentes
Pueden integrarse sistemas personalizados?
Si el sistema tiene API, base de datos o webhook seguro, se puede evaluar una integración a medida.
Se integra con n8n?
Sí. n8n puede servir como capa de automatización entre PBX, CRM, WhatsApp y sistemas internos cuando el flujo lo justifica.
Todas las integraciones están incluidas?
No. Las integraciones se cotizan según complejidad, sistemas involucrados y mantenimiento requerido.
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