Ventas
Permite revisar conversaciones, detectar objeciones frecuentes y mejorar guiones comerciales.
Escucha lo que realmente pasa con tus clientes
Grabación de llamadas para control, auditoría y mejora comercial
La grabación de llamadas ayuda a entrenar equipos, resolver disputas, medir calidad de atención y entender por que se ganan o pierden oportunidades.
- Desde
- RD$1,195
- Prueba
- 15 días
- Soporte
- VoIP RD
Panel ZY PBX
Llamadas en tiempo real
Entrantes
CDR
Atendidas
QA
Ext.
5-25
Flujo de llamada
IVR activo
1
Ventas
2
Soporte
0
Operador
Grabación
30-120 días
Softphone
Móvil y PC
✓
Retención según plan contratado
✓
5 extensiones: 30 días de grabación
✓
10 extensiones: 60 días de grabación
✓
25 extensiones: 120 días de grabación
Enfoque operativo
Diseñado para resolver llamadas, no para decorar una oficina
Soporte
Ayuda a validar compromisos, medir calidad y resolver reclamos con evidencia.
Gerencia
Da visibilidad sin depender solo de reportes manuales del equipo.
Proceso simple
De diagnóstico a llamadas funcionando
Evaluamos tu flujo, configuramos extensiones, creamos el IVR y dejamos a tu equipo listo para atender desde teléfonos IP, PC o móvil.
Paso 1
Mapeo
Entendemos departamentos, horarios y prioridades.
Paso 2
Configuración
Creamos extensiones, IVR, reglas y accesos.
Paso 3
Operación
Tu equipo atiende y gerencia mide resultados.
Dudas comunes
Preguntas frecuentes
La grabación es ilimitada?
No. La retención depende del plan contratado: 30, 60 o 120 días según cantidad de extensiones.
Puedo descargar grabaciones?
Se puede revisar y exportar según configuración del portal y permisos del cliente.
Es útil para entrenamiento?
Sí. Es una de las formás más directas de mejorar ventas y atención al cliente.
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Siguiente paso
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